Сделать в первую очередь: - 1. Создание заявки 1. Уточнить набор необходимых полей для заявки 2. Уточнить какие поля могут редактироваться, кем и в каких статусах 3. Уточнить правила для повтора заявки 4. Уточнить какие есть преимущества у аварийной заявки 5. Уточнить какие есть преимущества у внеплановой заявки 2. Объединение заявок 3. Команда объекта 1. Сколько инженеров 2. Сколько ГИ 3. Сколько Управляющих 4. Сколько менеджеров 5. Может ли один контакт иметь две роли сразу 4. Добавление позиций 1. Уточнить набор полей для позиции 2. Уточнить поля выведенные в деталь 3. Автозаполнение полей 4. Привязка к бюджету, нужно ли вести учет бюджета, сколько потрачено из него, сколько осталось 5. Статусная модель заявки 1. Какие есть статусы 2. В каких статусах кто работает и что делает 3. Переходы между статусами - кнопки, триггеры 6. Согласование заявки 1. Только управляющий согласует или есть несколько вариантов согласования 7. Замещение на отпуск, больничный 1. Передавать ли визу, если она не согласована, когда замещение закончилось 2. Какие есть варианты замещений и чем они отличаются 3. Нужно ли продумывать перевод человека между объектами 4. Нужно ли продумывать увольнение человека 8. Пул заявок 1. В каком статусе менеджеры могут приступать 2. Какая схема работы если позиции с маркетплейсов 3. Как меняют позиции, уведомления для автора и ответственных 4. Что делать если заказ нельзя сформировать автоматически для некоторых позиций 5. Excel файл для поставщика 6. Шаблон email для поставщика 7. Обработка счета от поставщика, пометка заказанных позиций и не заказанных 8. Создание дашбордов, какие нужны, какие доступы